Entender completamente el resultado de nuestro esfuerzo social no siempre es sencillo. De hecho, está demostrado que 75% de las empresas no saben dónde sus clientes más importantes están hablando de ellos.
Invertir en Social Media no solo implica hacer un tweet, compartir un artículo o publicar una foto. Para que el uso de las Redes Sociales tenga resultados positivos y demostrables en tu marca, producto o proyecto, se debe generar una estrategia bien definida, organizarse en función de los recursos/barreras que se tiene, conocer la tecnología necesaria para desempeñar esta labor y, finalmente, evaluar las métricas.
Sin todo esto, un esfuerzo social seguramente será en vano. O simplemente no generará los resultados deseados.
En la siguiente infografía se resume un poco aquellas acciones que debemos realizar, unas herramientas que debemos utilizar (gratis o de pago) y cómo debemos interpretar lo que hacemos socialmente.
Jannette Irazabal Google+
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