¿SEO para Amazon? Amazon es el mercado electrónico más importante, con gran diferencia, como sabemosSEO es un acrónimo en inglés que proviene de Search Engine Optimization, es decir, optimización o posicionamiento en buscadores. Aunque el término SEO se refiere usualmente a Google, buscador hegemónico, también puede mejorarse el posicionamiento en YouTubey existen técnicas y estrategias para optimizar el buscador de Amazon. Estas últimas se denominan SEO para Amazon, que algunos ya con cierta sorna llaman ASEO (Amazon SEO). Este SEO es fundamental para vender más en esta plataforma de comercio electrónico, y por tanto es de enorme utilidad. La empresa de Jeff Bezos recibe a más de 200 millones de compradores al mes. Pero destacar en sus resultados de búsqueda no es tan fácil, porque tiene a disposición de estos compradores más de 120 millones de diferentes productos a la venta. Lograrlo merece la pena.  

¿Cuáles son los factores más importantes del SEO en Amazon? ¿Cuáles son sus claves?  

    1. El algoritmo de Amazon, A9

Amazon cuenta con un algoritmo propio para su buscador de productos a la venta. Se trata de A9, desarrollado por la filial de Amazon de igual nombre. Como explicó John Doppler en un análisis independiente, el algoritmo se actualiza de forma diaria, lo que explica que un día aparezcamos en posiciones altas y, al siguiente, podamos aparecer en posiciones más bajas. 

El propio Amazon reconoce que el buscador es la forma más frecuente de llegar a sus productos, al afirmar que «las búsquedas son la manera principal que tienen los clientes de localizar productos en Amazon. Buscan introduciendo palabras clave, que se casan con los términos de búsqueda descritos en los productos. Amazon también dice oficialmente que “los factores que ayudan a que su producto aparezca en los resultados de búsqueda de los usuarios son precio, disponibilidad, selección e historial de ventas.” 

A continuación, analizamos qué dicen los estudios acerca de los factores que más inciden en su algoritmo 


En la tabla de arriba pueden verse las correlaciones entre distintos factores y los resultados de búsquedas de Amazon, según un estudio de la empresa Ripen. Los once factores de posicionamiento más destacados, según este estudio, por orden de importancia, son:  

  1. Ventas (sales rank) 
  2. Relación comercial (Vendido por Amazon) 
  3. Palabra clave en título del producto  
  4. Disponibilidad en Prime
  5. Descuento
  6. Palabra clave en título, características y descripciones (total)
  7. Palabra clave en descripciones
  8. Coincidencia exacta de palabra clave en título
  9. Palabra clave en características
  10. Coincidencia exacta de palabra clave en título, características y descripciones (total)
  11. Coincidencia exacta de palabra clave en descripciones 

    1.1 Ventas (sales rank) 

Amazon quiere maximizar sus ingresos, y el algoritmo refleja esta realidad. Las ventas de un producto por tanto afectan considerablemente su posición en las búsquedas. No es algo que Amazon oculte. Oficialmente afirma que en general, los productos que mejor se venden aparecen al principio de la lista de resultados. Conforme mejoran las ventas de su producto, mejorará su posición en los resultados de búsquedas. 

Las ventas que logramos influyen directamente en nuestro posicionamiento en los resultados de búsquedas de Amazon. Cuanto más vendamos más destacados apareceremos y para más palabras clave. 

Clasificación de ventas (sales rank) y su correlación con los resultados de búsqueda 

La correlación entre las ventas y los resultados en las búsquedas de Amazon es estrecha. Amazon ha desarrollado lo que se denomina “sales rank”, que es la posición en ventas de cada producto en cada categoría.  

Una posible forma de calcular esta clasificación de ventas en cada categoría podría ser, según algunos estudios:  

A) Cada venta o descarga de producto cuenta un punto  

B) Al día siguiente, los puntos acumulados se dividen por la mitad y se añaden a los nuevos puntos adquiridos. 

C) El algoritmo de Amazon clasifica los productos teniendo muy en cuenta las últimas puntuaciones 

Por dejarlo más claro, imaginemos que vendemos libros en Amazon. El primer día vendemos 30 libros, por lo que acumulamos 30 puntos para nuestra clasificación de ventas (sales rank). 

Al día siguiente, vendemos 40. Nuestros puntos serán los 15 del día anterior más los 40 puntos nuevos acumulados, por lo que tendremos 55 puntos. 

Al tercer día vendemos 20 libros, por lo que acumulamos 27,5 puntos del día anterior más los 20 puntos nuevos, que arroja un total de 47,5 puntos.  

Correlación entre clasificación de ventas (sales rank) y resultados de búsquedas en Amazon 

Un estudio realizado por la empresa estadounidense Ripen analiza los datos de 344,936 productos y 746.500 resultados de búsqueda en el buscador de AmazonEsto significa quede media, cada producto aparece en 2,2 búsquedas.  

Sin embargo, los productos que más venden (el 1% superior), es decir con una clasificación de ventas (sales rank) mayoraparecen de media, en 8,7 búsquedas.  

En sentido contrario, los productos que menos venden y peor clasifican en ventas (sales rank) sólo aparecían en 1,2 búsquedas, de media. Claramente, Amazon vincula positivamente las ventas con las posiciones en sus resultados de búsqueda, como puede verse en la siguiente tabla -el eje horizontal representa la clasificación de ventas de cada producto, el eje vertical el número de resultados de búsquedas.  

El mismo estudio indica que nuestros productos compiten en varias categorías al mismo tiempo y que el posicionamiento es diferente en cada una de ellas. 

    1.2 Relación entre vendedor y Amazon

Además de las ventas, que ya hemos visto que son un factor fundamental para nuestro posicionamiento SEO en Amazon, un segundo factor de posicionamiento es el tipo de relación entre el vendedor y Amazon. Existen cuatro posibilidades para un producto en Amazon: 

  • Vendido (y enviado) por Amazonlo más recomendable para aparecer en posiciones destacadas en el buscador.  
  • Disponible en Prime: Otro factor positivo de posicionamiento (SEO).  
  • Vendido por un tercero con logística y almacenamiento de Amazon: Resta en los resultados de búsquedas. Amazon prioriza siempre lo suyo. 
  • Vendido y enviado por un tercero: Amazon penaliza todavía más.  

Como muestra el estudio elaborado por Ripen, los dos primeros tipos se destacan en resultados de búsquedas, especialmente el primero, mientras que Amazon penaliza los últimos dos, desde el punto de vista SEO. Así pues, si permitimos que nuestros productos sean vendidos y enviados por Amazon tenemos más posibilidades de aparecer en posiciones más elevadas de su buscador 

 

 Influencia de los tipos de relación en el posicionamiento (SEO) en Amazon. Fuente: Ripen 

 

Existencias  

Además, sabemos que las roturas de existencias de un producto penalizan gravemente Si no tenemos producto por un período prolongado en un momento dado podemos incluso desaparecer de los resultados de búsquedas. 

    1.3 Factores internos SEO de relevancia (equivalente a on-page SEO) 

El tercer grupo de factores en importancia se refiere a la relevancia en los textos del producto, respecto a cada palabra clave.  

Es conveniente que la palabra clave buscada aparezca en el título, las características y la descripción del producto. También sabemos que, si la coincidencia es exacta, recibe un “empujón” adicional.  

Por orden de importancia, nos encontramos el título, la descripción y finalmente las características. Antes de detallar cada uno de ellos, hablemos de dos temas importantes: las categorías y la estrategia de palabras clave.  

Categorización 

Es estratégico acertar al elegir la categoría en la que damos de alta cada producto en Amazon. Este paso es muy importante ya que de él depende en parte las posiciones que logremos en el buscador y por ende la visibilidad y las ventas que lograremos. Si elegimos una categoría con muchos productos y competencia, es mucho más difícil conseguir aparecer en resultados de búsquedas que si escogemos una categoría más “fácil”.  

 Posicionamiento de las sandalias Crocs para diferentes categorías. Fuente: propia a través de Amazon. 

Estrategia de palabras clave 

Los factores de relevancia están relacionados con las palabras clave. En palabras del propio Amazon Elegir bien estos términos mejora la visibilidad y las ventas. El número de vistas a una página de un producto puede aumentar añadiendo un término de búsqueda, si es relevante.” 

Es muy importante hacer un estudio de palabras clave (keywordspara escogerlas correctamente, que reflejen las que utilizan los usuarios para encontrar los productos que queremos vender. Esas palabras clave que escojamos tras nuestro estudio, deberán desplegarse en el título, en la descripción, y en las características (bulletpoints) del producto, así como en los campos de palabras clave invisibles  backend keywords” y de “Platinum keywordssi somos vendedores Platinum de ese producto (es decir, de los más vendidos). Para nuestra búsqueda de palabras clave podemos utilizar herramientas clásicas como SemRush y UbberSuggest u otras más específicas como Amazon Keyword Tool o Keyword Tool for Amazon.  

Título del producto 

Es el campo más relevante, como hemos indicado, para el SEO en Amazon.  

Nuestro título no debe sobrepasar un máximo de caracteres. Para las búsquedas en ordenador de mesa, Amazon permite hasta 200 caracteres. Para las búsquedas en la app de Amazon la versión móvil el límite es de 80 caracteres. La recomendación por tanto es que el título no exceda estos 80 caracteres.   

Descripción del producto 

Otra parte fundamental para nuestro SEO interno (on-page) en Amazon.  

Debe incluir también las diferentes palabras clave para las que queremos posicionar el producto. Amazon permite en la descripción hasta 2000 caracteres.  

Características 

Son las que aparecen inmediatamente después del título. Amazon nos permite escribir alrededor de 200 caracteres en cada una. Es importante destacar los argumentos de venta de nuestro producto, es decir, aquellas características que lo hacen mejor y lo diferencian del resto.  

Así pues, podemos describir un beneficio por cada punto, por ejemplo: 

  • Fácil de limpiar 
  • Uso sencillo  

Debemos tener en cuenta que desde el móvil sólo son visibles los tres primeros puntos/características, por lo que hay que destacar los más importante al principio.  

Fotos 

Aunque al igual que Google, Amazon no procesa ni ve adecuadamente las imágenes, podemos lograr que mejoren el posicionamiento de nuestros productos de forma indirecta, si las usamos adecuadamente. Debemos diferenciar entre la imagen principal y las imágenes adicionales.  

Una buena imagen principal incrementará nuestra tasa de cliqueo (CTR) y por ende nuestras ventas y por otro lado las imágenes adicionales mejorarán también nuestrtasa de conversión y por tanto las ventas, lo cual a su vez como ya sabemos mejorará nuestros resultados de búsquedas.  

Las imágenes de nuestro producto deberán ser en formato JPEG preferiblemente, aunque Amazon también acepta TIFF, PNG y GIF. Debemos utilizarlas con el modelo de color RGB y con una resolución mínima de 1000×500 píxeles para habilitar la función de zoom de Amazon.  

La imagen principal es la primera toma de contacto que van a tener los usuarios con nuestro producto, de manera que debemos tener en cuenta lo siguiente: 

  • La imagen debe contener exclusivamente nuestro producto, hay que olvidarse de cualquier tipo de accesorio 
  • Debemos evitar a toda costa cualquier tipo de texto, gráfico o ilustración, que podremos usar en las imágenes adicionales 
  • El fondo debe ser blanco 
  • Nuestro producto deber ser completamente visible y ocupar alrededor del 85% de la imagen  

Las imágenes adicionales, por otro lado, son fundamentales para ofrecer información adicional acerca de nuestros productos. Dependiendo del producto será conveniente usar unas imágenes adicionales u otras, pero debemos intentar ofrecer siempre una vista completa del producto.  

Debemos intentar ponerlas en contexto para ayudar a los usuarios. Si es un pantalón le ayudará a ver el ancho, la forma, etc. Si es una camiseta le ayudará a saber si es muy ceñida o no, la longitud, etc.  

Tipos de imagen en una tableta de Amazon. Fuente: propia a través de Amazon 

Por ejemplo, en la imagen superior podemos ver hasta un total de seis imágenes adicionales que acompañan a la principal. De esta manera, tenemos la sensación de haber visto el producto de forma completa, lo que nos puede ayudar en nuestra decisión final de comprar este modelo de tableta o no.  

También es importante resaltar algunos detalles relevantes del producto, así como sus beneficios. Por ejemplo, si nuestro producto es ligero podemos demostrarlo con una imagen ilustrativa.  

Por último, en algunos casos, mostrar el envoltorio también puede ser útil.  

Términos invisibles de búsqueda 

Aunque no son visibles para el usuario, el algoritmo de Amazon sí que las lee, de manera que mejorarán nuestras posiciones. Tenemos un máximo de 250 caracteres para escribir las palabras clave que mejor definen nuestro producto. 

    1.4 Otros factores relevantes 

Además de los ya mencionados, hay otros factores que pueden ayudarnos en nuestro posicionamiento SEO en Amazon.  

Las reseñas (reviews) son importantes. Por un lado, quizás son un factor directo de SEO. Lo son por ejemplo en el algoritmo de SEO local que usa Google para clasificar las fichas de GoogleMyBusiness (GMB). Bien podría ser que Amazon lo tuviera también en cuenta directamente en el algoritmo. Pero son con certeza un factor indirecto porque las reseñas con buena nota incrementan la tasa de cliqueo (CTR) y la tase de conversión, lo cual incrementa las ventas y por ende el posicionamiento.  

En muchas ocasiones nos guiamos por la opinión de los demás en nuestra decisión de compra final, por lo que contar con valoraciones positivas atraerá a los usuarios a nuestros productos.  

Es importante también contestar a las malas valoraciones, sin entrar en ningún tipo de disputa, para averiguar qué ha llevado al usuario a calificarnos de esa manera e intentar solucionarlo.  

En la misma línea, debemos responder las preguntas que nos hagan. ¡Cuanta más interacción y más información demos, mucho mejor! 

Publicidad, descuentos, promociones 

La publicidad incrementa las ventas, por tanto, es sin duda un factor indirecto de posicionamiento en Amazon. Es decir, si nuestra inversión en anuncios logra que nuestro producto se venda más, también mejorará sus posiciones en el buscador de Amazon.  

Por el mismo motivo, descuentos y promociones, es decir bajar el precio del producto, generará más ventas y también mejores posiciones.  

Estos son nuestros principales consejos para mejorar el posicionamiento SEO en Amazon. Recuerde que no es lo mismo hacer SEO en Google que en Amazon.   

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