La influencia de las redes sociales en reputación de marcas

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Nielsen y McKinsey 's NM Incite han realizado un estudio sobre el papel que juegan las redes sociales en la imagen de marca y reputación, a través de encuestas de los consumidores. Entre otras cuestiones, el estudio se ha basado en qué manera los consumidores investigan, descubren y comparten contenidos sobre esa información. "Lo que