Outsourcing
“Outsourcing” es la contratación, por parte de una empresa, de unos servicios a una empresa externa, con el fin de agilizar sus opciones de negocio y reducir sus costes. Muchos de estos servicios se contratan también porque los medios tecnológicos se han quedado anticuados o por la misma concentración en la actividad de la empresa contratante.
Entre los servicios del »outsourcing» se pueden destacar la gestión de instalaciones y la gestión de sistemas. La gestión de instalaciones se encarga principalmente de la gestión de redes y del soporte técnico. La gestión de sistemas añade a la de instalaciones el mantenimiento de las aplicaciones.