La atención al cliente es una arista fundamental que tiene que vigilar una empresa en su entorno on y off line; no en vano podemos leer innumerables quejas de clientes en redes sociales las cuales no son gestionadas de la mejor manera, o simplemente son ignoradas. La relación cliente-empresa tiene como elemento primordial la satisfacción
Hace pocos días nacía el tercer heredero al trono del Reino Unido, el príncipe George Alexander Louis, y el mundo se volcaba buscando la primera imagen o noticia oficial de este magno evento. Twitter no escapaba de esta fiebre y generó dos millones de menciones al respecto, más de 25 mil por minuto. Pero el boom
La revelación de un hecho noticioso de carácter negativo sobre la actividad de una empresa supone una situación desconocida que daña su reputación. En la actualidad, para hacer frente a esta crisis de reputación, las empresas cuentan con nuevos canales de comunicación a través de los cuales hacer frente a esa situación novedosa. Nos referimos
La publicidad a través de Google es una manera bastante conocida para llegar a un target específico. Cualquier empresa que destine parte de su presupuesto a la publicidad online debería plantearse la opción de invertir en Google Adwords. La gran ventaja de la publicidad a través de Google es su segmentación, ya que nosotros diseñamos
